條款及細則

1. 服務條款概述

歡迎使用億昇鋁窗防漏工程有限公司（以下簡稱「本公司」、「我們」或「我們的」）提供的服務。本條款及細則（以下簡稱「條款」）規定了您使用我們服務的權利和義務。通過訪問我們的網站或使用我們的服務，即表示您同意受本條款的約束。如果您不同意這些條款，請勿使用我們的服務。

本條款構成您與億昇鋁窗防漏工程有限公司之間的完整協議，並取代之前關於同一主題的所有協議和理解。我們保留隨時修改這些條款的權利，修改後的條款將在我們的網站上發布。

2. 使用條件

使用我們的服務時，您同意：

• 提供準確、完整和最新的個人資料。
• 維護您帳戶資料的保密性，並對在您帳戶下發生的所有活動負責。
• 立即通知我們任何未經授權使用您帳戶或任何其他安全漏洞的情況。
• 不使用我們的服務進行任何非法或未經授權的目的。
• 不干擾或破壞我們服務的安全性。
• 遵守所有適用的法律和法規。

我們保留拒絕向任何用戶提供服務的權利，理由包括但不限於違反這些條款。

3. 責任限制

在法律允許的最大範圍內：

• 我們的服務按「現狀」和「可用性」提供，不提供任何形式的明示或暗示保證。
• 我們不保證服務將不間斷、及時、安全或無錯誤，也不保證服務將滿足您的特定需求。
• 我們不對因使用或無法使用我們的服務而導致的任何直接、間接、附帶、特殊、衍生或懲罰性損害負責。
• 我們對第三方提供的內容、服務或網站不承擔任何責任。

某些司法管轄區不允許排除某些保證或限制某些類型的損害賠償責任，因此上述限制可能不適用於您。在這種情況下，我們的責任將限於法律允許的最大範圍。

4. 知識產權聲明

我們的網站和服務中的所有內容，包括但不限於文本、圖形、標誌、圖標、圖像、音頻剪輯、數字下載和軟件，均為我們或我們的內容提供商的財產，受香港和國際版權、商標和其他知識產權法律的保護。

未經我們明確書面許可，您不得：

• 使用、複製、分發、傳輸或以其他方式利用我們網站上的任何內容用於商業目的。
• 修改或創建我們網站內容的衍生作品。
• 移除任何版權、商標或其他專有權利通知。

我們授予您有限的、非獨家的、不可轉讓的許可，僅用於個人、非商業目的訪問和使用我們的網站。

5. 付款條款

使用我們的付費服務時，您同意：

• 提供準確和完整的付款資料。
• 支付所有費用，包括稅費和其他適用費用。
• 按照協議的時間表和方式支付費用。

我們的付款條件如下：

• 訂金：在簽署服務協議時，通常需要支付總費用的 30% 作為訂金。
• 進度付款：對於大型項目，可能需要根據工程進度支付中期款項。
• 尾款：剩餘款項應在服務完成並驗收合格後支付。
• 付款方式：我們接受現金、銀行轉賬、支票和主要信用卡。

所有價格和費用可能會發生變化，恕不另行通知。如果您對任何費用有異議，必須在收到發票後 7 天內提出。

6. 服務保證

我們致力於提供高質量的服務，並為我們的工程提供以下保證：

• 工藝保證：我們為所有安裝和維修工程提供 12 個月的工藝保證。
• 材料保證：所有使用的材料均符合香港相關標準和規定。材料保證期根據製造商的標準條款提供，通常為 5-10 年。
• 滿意保證：如果您對我們的服務不滿意，我們將盡一切努力解決問題，直到您滿意為止。

保證不包括：

• 由於不當使用、濫用、意外、自然災害或正常磨損造成的損壞。
• 未經我們授權的修改或修理。
• 未按照我們的建議進行維護。

要提出保證索賠，請通過我們的聯絡方式與我們聯繫，提供服務詳情和問題描述。

7. 爭議解決方式

如果您對我們的服務有任何投訴或爭議，我們鼓勵您首先通過以下步驟尋求解決：

1. 直接溝通：請直接聯繫我們的客戶服務團隊，說明您的問題。我們將在 3 個工作日內回應您的投訴。
2. 上報管理層：如果您對初步回應不滿意，您可以要求將問題上報給我們的管理團隊。
3. 第三方調解：如果通過上述方式無法解決爭議，我們可能會同意使用獨立的第三方調解服務。

如果通過上述方式無法解決爭議，任何因本條款引起或與之相關的爭議將通過香港法院解決。在提起任何法律訴訟之前，雙方同意真誠地嘗試通過調解解決爭議。

8. 修改及終止

我們保留以下權利：

• 隨時修改或終止我們的服務，恕不另行通知。
• 隨時修改這些條款，修改後的條款將在我們的網站上發布。
• 在您違反這些條款的情況下，終止或限制您對我們服務的訪問。

您有責任定期查看這些條款以了解任何變更。您在修改後繼續使用我們的服務，即表示您接受修改後的條款。

如果您希望終止與我們的協議，可以停止使用我們的服務並通知我們。請注意，某些條款在終止後仍然有效，包括但不限於與知識產權、責任限制和爭議解決相關的條款。

9. 適用法律

本條款及您與我們之間的關係應受香港特別行政區法律管轄，並按其解釋，不考慮法律衝突原則。

您同意香港特別行政區法院對因本條款引起或與之相關的任何爭議具有專屬管轄權。然而，這不會影響我們在任何司法管轄區尋求禁令救濟的權利。

如果本條款的任何條款被認定為無效或不可執行，該條款將被視為可分割，不會影響其餘條款的有效性和可執行性。

10. 完整協議

本條款構成您與億昇鋁窗防漏工程有限公司之間關於我們服務使用的完整協議，並取代之前或同時期關於同一主題的所有通信、提議和理解，無論是口頭還是書面的。

我們未能執行或行使本條款中的任何權利或規定不構成對該權利或規定的放棄。如果本條款的任何條款被法院或其他有管轄權的機構認定為無效，各方仍同意法院應努力實現各方在該條款中的意圖。

本條款中的標題僅為方便參考，不影響條款的解釋或理解。

11. 聯絡方式

如果您對本條款及細則有任何疑問、意見或建議，請通過以下方式與我們聯絡：

我們會盡快回應您的查詢，通常在 7 個工作日內。